이용약관

1. 소개

웹사이트에 오신 것을 환영합니다. 우리의 투어 서비스에 접속하고 사용함으로써, 귀하는 이 이용약관, 개인정보 처리방침 및 여기에 참조된 기타 약관에 구속되는 것에 동의합니다. 이 약관의 어떤 부분에도 동의하지 않으시면 우리의 서비스를 사용하지 마십시오.

2. 예약 및 결제

• 모든 예약은 가용성에 따라 달라집니다.
• 예약을 확정하려면 예약 시 전액 결제가 필요합니다.
• 신용/직불 카드 및 예약 페이지에 명시된 기타 결제 방법을 통한 결제를 받습니다.
• 결제가 성공하면 예약 증명서로 사용되는 예약 확인서를 이메일로 받게 됩니다.

3. 취소 및 환불

• 투어 48시간 이상 전

  거래 수수료를 제외한 전액 환불.

• 투어 24-48시간 전

  총 금액의 50% 환불.

• 투어 24시간 미만 전

  환불 불가.

• 노쇼

  예정된 투어에 나타나지 않은 고객에게는 환불이 불가능합니다.

• 우리가 취소한 투어

  예상치 못한 상황(극심한 날씨, 안전 문제 등)으로 인해 취소된 경우 전액 환불 또는 일정 변경 옵션.

• 수정

  투어 날짜나 시간을 변경하려면 최소 48시간 전에 알려주세요. 가용성에 따라 새로운 요청을 수용하기 위해 최선을 다하겠습니다.

• 환불 처리

  승인된 모든 환불은 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다(주말 제외).

4. 투어 참여

• 참가자는 예정된 투어 시간 최소 10분 전에 지정된 만남 장소에 도착해야 합니다.
• 다른 손님의 경험에 영향을 줄 수 있으므로 늦은 개인의 참여를 거부할 권리가 있습니다.
• 참가자는 특정 투어에 명시된 신체적 요구 사항을 충족하는지 확인할 책임이 있습니다.
• 알코올이나 약물의 영향을 받은 사람이나 파괴적인 행동을 보이는 사람에게 서비스를 거부할 권리가 있습니다.

5. 책임

• 귀하의 안전을 보장하기 위해 모든 합리적인 조치를 취하지만, 투어 참여는 귀하의 책임입니다.
• 우리의 과실로 인한 경우를 제외하고, 투어 참여로 인해 발생하거나 관련된 부상, 질병, 손해, 손실, 비용 또는 청구에 대해 책임지지 않습니다.
• 참가자는 항상 개인 소지품에 대한 책임이 있습니다.

6. 미디어 공개

• 홍보 목적으로 투어 중에 사진이나 비디오를 촬영할 수 있습니다.
• 투어에 참여함으로써 귀하는 보상이나 승인 없이 귀하가 등장하는 미디어를 사용할 권리를 부여합니다.
• 사진을 찍거나 녹화되기를 원하지 않으시면 투어 시작 시 가이드에게 알려주세요.

7. 수정

• 날씨 조건, 안전 문제 또는 우리가 통제할 수 없는 기타 요인으로 인해 사전 통지 없이 투어 경로, 기간 및 기능이 수정될 수 있습니다.
• 언제든지 이 이용약관을 업데이트할 권리가 있습니다. 변경 사항은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.

8. 준거법

• 이 이용약관은 포르투갈 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
• 이 약관에서 발생하는 모든 분쟁은 포르투갈 리스본 법원의 독점 관할권에 따릅니다.

9. 연락처 정보

이 이용약관에 대한 질문이나 우려 사항이 있으시면 bookings@lisbonvintagetours.com으로 연락해주세요.