개인정보 처리방침

1. 소개

이 개인정보 처리방침은 Aventura Na Colmeia Passeios Turísticos Lda("우리", "우리의")가 웹사이트와 서비스를 사용할 때 귀하의 개인 정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법을 설명합니다.

2. 수집하는 정보

우리는 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 개인 데이터를 수집하고 처리합니다:

• 예약 정보

  웹사이트를 통해 투어를 예약하면 일정 관리 파트너인 Cal.com으로부터 귀하의 이름, 이메일 주소 및 전화번호를 받습니다.

• 결제 정보

  우리는 결제 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 모든 결제는 결제 처리업체인 Stripe에서 안전하게 처리됩니다.

• 웹사이트 사용 데이터

  Umami와 기본 Cloudflare 분석을 통해 방문자가 웹사이트를 사용하는 방법에 대한 익명화된 분석 데이터를 수집합니다. 이 데이터는 개인을 식별하는 데 사용할 수 없습니다.

3. 정보 사용 방법

우리는 귀하의 개인 정보를 특정하고 제한된 목적으로만 사용합니다:

• 투어 예약 처리 및 관리
• 예약에 대해 귀하와 소통
• 고객 지원 제공
• 익명화된 분석을 통해 웹사이트와 서비스 개선
• 법적 의무 준수

4. 데이터 저장 및 보존

• 귀하의 예약 정보(이름, 이메일, 전화)는 이메일 시스템에서 수신됩니다.
• 이 정보는 1년 동안 보관되며 그 후 삭제됩니다.
• 고객 관계 관리(CRM) 시스템이나 데이터베이스에 귀하의 정보를 저장하지 않습니다.

5. 데이터 공유

우리는 서비스 제공에 필요한 다음 제3자 서비스 제공업체와만 데이터를 공유합니다:

• Cal.com

  투어 예약 일정 관리 및 관리용

• Stripe

  결제 처리용

이러한 제3자는 우리를 대신하여 서비스를 제공하기 위해서만 귀하의 정보를 사용할 수 있으며 자체 개인정보 보호정책에 구속됩니다.

6. 귀하의 권리

일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 귀하는 다음과 같은 권리가 있습니다:

이러한 권리를 행사하려면 bookings@lisbonvintagetours.com으로 이메일을 통해 문의하세요.

7. 쿠키

우리 웹사이트는 추적 목적으로 쿠키를 사용하지 않습니다. 웹사이트 기능에 사용되는 필수 쿠키는 개인 정보를 수집하지 않습니다.

8. 보안

무단 액세스, 변경, 공개 또는 파괴로부터 개인 정보를 보호하기 위해 적절한 보안 조치를 구현합니다.

9. 이 개인정보 처리방침의 변경

때때로 이 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 수정된 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.

10. 문의하기

이 개인정보 처리방침이나 데이터 관행에 대한 질문이 있으시면 bookings@lisbonvintagetours.com으로 문의하세요.